• Quais os documentos necessários para fazer o registro da cirurgia no Hospital?

Se a cirurgia for pelo Sistema Único de Saúde, favor trazer:

- Carteira de Identidade e CPF
- Comprovante de residência
- Cartão Nacional de Saúde
- AIH (Autorização de Internação Hospitalar) autorizada se Cirurgia eletiva

Se a cirurgia for por convênio, favor trazer:

- Carteira de Identidade e CPF
- Cartão Nacional de Saúde
- Carteira do convênio
- Guia de autorização da cirurgia
- Solicitação de cirurgia com material de órtese e prótese, se utilizado previamente autorizado.

Se a cirurgia for particular, favor trazer:

- Carteira de Identidade e CPF
- Cartão Nacional de Saúde
- Solicitação de cirurgia com material de órtese e prótese, se utilizado.

Qual o procedimento para se ter acesso ao prontuário médico?

É um direito do paciente ter acesso, a qualquer momento, ao seu prontuário, recebendo por escrito o diagnóstico e o tratamento indicado, com a identificação do nome do profissional e o número de registro no órgão de regulamentação e controle da profissão (CRM, Coren etc), podendo, inclusive, solicitar cópias do mesmo. Todavia, para obter uma cópia do prontuário médico, é necessário que o cliente apresente a carteira de identidade no ato da solicitação do mesmo. Quando o paciente for menor ou incapaz, a solicitação deverá ser feita somente pelos pais e/ou responsável legal. No caso de morte, o mesmo poderá ser entregue ao cônjuge ou filhos maiores de 18 anos, bem como aos pais se este for solteiro. O mesmo só poderá ser entregue para outras entidades solicitantes, como no caso de convênios médicos ou companhias de seguros, mediante autorização expressa do paciente. O Serviço de Atendimento ao Cliente, é o setor responsável pela entrega do prontuário, quando necessário. Mais informações: (54) 3242-7612.

O que é prontuário médico?

O prontuário médico é constituído de um conjunto de documentos padronizados, contendo informações geradas a partir de fatos, acontecimentos e situações sobre a saúde do paciente e a assistência prestada a ele, de caráter legal, sigiloso e científico, que possibilita a comunicação entre membros da equipe multiprofissional e a continuidade da assistência prestada ao indivíduo. É importante salientar que o prontuário pertence ao paciente e que, por delegação deste, só poderá ter acesso ao mesmo, somente o médico e o paciente.

Como faço para ter acesso à declaração de internação?

Basta dirigir-se aos Setores de Internação do Hospital, munido com um documento de identificação. A declaração pode ser somente entregue para o próprio paciente ou para aqueles que têm autorização do paciente por escrito.

• Quanto tempo uma parturiente permanece internada após o nascimento do bebê?

No parto normal apenas um dia e na cesariana de dois a três dias.

O que é necessário trazer para a maternidade?

Além do enxoval da mãe e do bebê , trazer o cartão pré-natal e os resultados dos últimos exames realizados durante o período de gravidez.

• Quais orientações necessárias aos clientes que serão submetidos à cirurgia?

- Na véspera da cirurgia, não coma ou beba água, após a meia noite. Se a cirurgia estiver programada para o período da tarde, você pode tomar café da manhã até às 7h.
- Sua higiene pessoal faz parte das medidas de prevenção de infecção. Portanto, acorde cedo o suficiente para tomar banho, lavar o cabelo e barbear-se.  Não use maquiagem e esmalte nas unhas.
- Deixe os pertences de valor em casa; o Hospital não se responsabiliza por eventuais perdas.
- Os medicamentos que interferem com os mecanismo de coagulação do sangue, tais como  anti-coagulantes e aspirina, devem ter o seu uso suspenso alguns dias antes da cirurgia. Você poderá seguir, entretanto, a orientação do seu médico.
- Se for fazer cirurgia plástica, certifique-se com o seu médico o tamanho da cinta e do sutiã. Caso faça cirurgia de artroscopia de ombro, não se esqueça da tipóia.

• O HSJB conta com serviço bancário?

Não

O Hospital conta com serviço de lanchonete e restaurante?

Somente lanchonete, que se encontra abaixo da rampa, na entrada principal;

• Em que o acompanhante pode ajudar?

Auxiliar na alimentação do paciente, no banho, na troca de fraldas e na mudança de decúbito (posição do corpo deitado).

Quais os horários para a troca de acompanhantes?

Quem tem direito a acompanhante?

Pessoas com idade inferior a 18 anos e acima de 60 para SUS e Alguns Convênios.
Pacientes internados em Apartamento Privativo.

O Hospital oferece consultas e cirurgias com especialistas pelo Sistema Único de Saúde (SUS)?

Não. Somente atendimentos com plantonistas.

Qual a diferença entre atendimento de urgência, emergência e ambulatorial?

Define-se por urgência a ocorrência imprevista de agravo à saúde com ou sem risco potencial de vida, cujo portador necessita de assistência médica imediata.
- Define-se por emergência a constatação médica de condições de agravo à saúde que impliquem em risco iminente de vida ou sofrimento intenso, exigindo, portanto, tratamento médico imediato.
- Atendimento ambulatorial é o serviço médico que deve prestar o primeiro atendimento à maioria das ocorrências médicas, tendo caráter resolutivo para os casos de menor gravidade e encaminhando os casos mais graves para um serviço de urgência e emergência ou para internamento hospitalar, para cirurgia eletiva ou para atendimento pelo médico especialista indicado para cada paciente.

O que é necessário para ser atendido no Pronto Atendimento

O usuário, ao procurar o serviço ambulatorial, é atendido mediante qualquer documento de identificação, ou até sem documento, quando se tratar de urgência ou emergência.

O que o paciente deve trazer consigo quando for ficar internado no Hospital?

É necessário trazer sabonete, escova e creme dental. Caso seja preciso, trazer fraldas descartáveis. Somente será permitida a entrada de cobertores, toalhas, travesseiros particulares com o registro na recepção, sendo que os mesmos deverão ser apresentados na saída. Lembramos que as roupas do Hospital são de uso exclusivo dos pacientes.

Como fazer o Cartão Nacional de Saúde?

Toda pessoa deve procurar a Secretaria de Saúde de seu município, munida com a carteira de identidade, comprovante de residência e CPF. Se for criança, deve-se trazer a certidão de nascimento.

Quais os documentos necessários para internação?

- Comprovante de residência
- Carteira de Identidade e CPF
- Certidão de Nascimento (quando criança)
- Cartão Nacional de Saúde

Como se faz para entregar currículo?

A pessoa interessada em deixar seu currículo no HSJB deve comparecer à instituição e deve entregá-lo na recepção principal ou no setor de Recursos Humanos. Os currículos serão analisados pela psicóloga Fernanda, responsável pelo Setor de Recrutamento e Seleção. Havendo vagas disponíveis, será entrado em contato para marcar exame de seleção. Os requisitos para trabalhar no HSJB: ter, no mínimo, 18 anos e o primeiro grau completo. Os candidatos devem trazer uma foto 3x4 para anexá-la ao Formulário que será entregue para preenchimento.
Outra opção é acessar o link "Trabalhe conosco" e preencher o formulário disponível.

O que é necessário para a retirada dos exames?

Basta informar o nome do correto paciente no balcão de atendimento do Centro Diagnóstico, junto à recepção principal;

Em quanto tempo os exames ficam prontos?

Depende de cada exame. Por exemplo:
Ressonância Magnética: 4 dias
Raio-x digital: 2 dias
Ultra-som: 1 dia
Tomografia: de 2 a 3 dias
Densitometria: 2 dias

Obs: Se o paciente for externo, o mesmo poderá solicitar imediatamente ao médico radiologista, o resultado do laudo ou entrar em contato por telefone e pedir o resultado, somente em caso de urgência.

Quais exames são feitos no HSJB?

- Raiox;
- Tomografia Computadorizada;
- Ressonância Magnética;
- Mamografia Digital;
- Radiologia Digital;
- Ultrassonografias com Doppler convencional e colorido;

Qual o horário de entrega de exames?

De segunda à sexta-feira, das 8h às  18:30h, e sábados pela manhã.
Qual o horário de admissão de clientes para cirurgias eletivas (programadas)?
Se a cirurgia estiver agendada para o período da manhã, o cliente deverá estar no Hospital antes das 7 horas. Caso o procedimento seja à tarde, o cliente deve chegar antes das 9h.

Quais os horários das missas na Capela do Hospital?

Qual horário de funcionamento da Portaria Central?

7h às 20h., após este horário, a entrada e saída deve ser feita somente pela Emergência.

O HSJB é uma instituição pública ou privada?

O HSJB é uma entidade filantrópica, de direito privado e sem fins lucrativos, inaugurado em 02 de fevereiro de 1948.

Posso fazer doações ao HSJB, como? Que tipo de donativos?

Sim. O HSJB recebe donativos em alimentos, roupas para o Brechó, valores em dinheiro (que podem ser depositados na Conta Corrente: 030000016-7 Agencia 0593 da Caixa Econômica Federal. Para maiores informações entrar em contato com administração.

Av. Conego Peres, 765 | 95320-000 | Nova Prata - RS | Fone/fax: (54) 3242.7600 | hsjb@hsjbnp.com.br
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