HSJB mantém a certificação Acreditado Pleno da ONA

O Hospital São João Batista (HSJB), de Nova Prata, manteve a certificação de Acreditado Pleno da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde.

A manutenção da acreditação hospitalar no seu nível pleno, ocorre a cada oito meses e, desta vez, foi realizada de forma remota, na terça e quarta-feira, 27 e 28 de junho. A homologação foi comunicada na terça-feira, 11 de julho.

Durante 2 dias, os avaliadores do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES) verificaram a manutenção dos ciclos de melhoria em diversos setores do Hospital São João Batista.

- O objetivo era de continuarmos neste nível de acreditação e, juntos, conseguimos, apesar das dificuldades - comenta a assessora de qualidade e ouvidoria do HSJB, Luciane Cristina Henke.

- Queremos fortalecer o vínculo com colaboradores, pacientes e com a comunidade regional e a Acreditação faz parte deste processo – ressalta o administrador do HSJB, Marcos Santori.

Pontos fortes apontados na avaliação

Ações de fortalecimento da imagem, como renovação da marca institucional e atualização do site da instituição.

Ações socioambientais com a utilização de "software" para depositário de documentos visando a diminuição de uso de papel; venda de materiais recicláveis com reversão dos valores para ações com os colaboradores; doação de enxovais que seriam descartados para lar de idosos; arrecadação de lacres de alumínio e tampinhas de plástico para compra de cadeiras de rodas.

Programa de acolhimento "Perdas e Lutos" destinado aos colaboradores.

Realização da 1ª Feira da Saúde com o envolvimento da população com foco na saúde mental.

Mural para divulgação dos elogios destinados aos colaboradores.

Metodologia de divulgação de resultados - "Mural de Melhorias" ressaltando alterações e resultados dos processos internos.

Doação de medicação na Hemodiálise - eritropoietina, agilizando o tratamento de pacientes recém-admitidos no serviço.

Touca de resfriamento capilar e equipamento visualizador de vasos sanguíneos, poltrona com massageadores disponíveis na Oncologia, trazendo maior conforto aos pacientes.

Comprometimento dos colaboradores com o processo de certificação.

Ações de humanização, como por exemplo, entrega de rosas aos pacientes e colaboradores em datas especiais; carimbo dos pés dos bebês na Maternidade; Projeto "Pequeno Medo e Super Coragem" com disponibilização de camisolas de super-heróis aos pacientes da pediatria; entrega de certificado de coragem e medalha para as crianças; e entrega de babeiros personalizados aos recém-nascidos.

Fotos: Sonia Reginato e Divulgação/HSJB